Splošni pogoji poslovanja

1. Ponudnik

Brušenje Nožev Mojster d.o.o., Celovška cesta 112, 1000 Ljubljana, Slovenija. Matična številka: 9876543000, identifikacijska številka za DDV: SI98765432. Družba je vpisana v sodni register pri Okrožnem sodišču v Ljubljani.

Kontakt: [email protected], +386 1 234 56 78, od ponedeljka do petka med 9:00 in 18:00 ter v soboto med 9:00 in 13:00.

2. Uporaba pogojev

Pogoji veljajo za vse potrošnike in pravne osebe. Za razmerja s potrošniki se uporablja Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), za ostala vprašanja pa Obligacijski zakonik (OZ). Pogodba se sklene v slovenskem jeziku in je shranjena pri ponudniku.

3. Storitve brušenja

Rezila sprejmemo v delavnici, na tržnici ali po pošti. Ob sprejemu vsako rezilo pregledamo. Če je potrebno popravilo, ki ni zajeto v osnovni ceni, stranko pred izvedbo obvestimo o ceni in delo izvedemo le po njeni potrditvi.

Običajni rok izdelave je 48 ur od sprejema, pri vrtnem in mizarskem orodju 2–3 delovne dni. Rok je informativen; o morebitni zamudi stranko obvestimo.

Predmete, ki jih stranka ne prevzame v 90 dneh od obvestila o zaključku, lahko po predhodnem pisnem opominu odstranimo, stroške hrambe pa zaračunamo skladno z zakonom.

4. Cene in plačilo

Vse cene so v evrih in vključujejo 22 % DDV. Veljajo cene, objavljene v ceniku na dan oddaje naročila. Pridržujemo si pravico do popravka očitnih napak v cenah.

Plačilo je mogoče z gotovino, plačilnimi karticami Visa, Mastercard in Maestro, prek Flika, z UPN nakazilom po predračunu ali po povzetju. Za vsako plačilo izdamo račun.

5. Naročilo v spletni trgovini

Kupec izdelke doda v košarico, vnese podatke za dostavo, izbere način plačila in z gumbom »Oddaj naročilo z obveznostjo plačila« odda zavezujoče naročilo. Pogodba je sklenjena, ko kupcu po e-pošti pošljemo potrditev naročila.

Pred oddajo naročila lahko kupec kadar koli popravi vnesene podatke ali odstrani izdelke iz košarice.

6. Dostava

Pogoji dostave so opisani na strani Dostava in plačilo. Dostavljamo na ozemlju Republike Slovenije.

7. Pravica do odstopa

Potrošnik lahko v 14 dneh od prejema blaga brez navedbe razloga odstopi od pogodbe, kot je podrobneje opisano na strani Vračila in odstop od pogodbe.

Pri storitvah brušenja potrošnik nima pravice do odstopa, ko je storitev v celoti opravljena, če se je izvedba začela z njegovim izrecnim predhodnim soglasjem (120. člen ZVPot-1).

8. Garancija ostrine in odgovornost

Za storitev brušenja dajemo 30-dnevno garancijo ostrine: če ostrina ob normalni rabi ne ustreza pričakovanjem, rezilo ponovno nabrusimo brezplačno. Garancija ne velja za poškodbe zaradi nepravilne uporabe, padca, pomivalnega stroja ali rezanja trdih materialov.

Ne odgovarjamo za skrite napake materiala (npr. notranje razpoke jekla), ki se pokažejo med brušenjem in jih ob pregledu ni bilo mogoče zaznati. O takih primerih stranko takoj obvestimo.

Za skladnost blaga iz spletne trgovine odgovarjamo v skladu z ZVPot-1.

9. Pritožbe in reševanje sporov

Pritožbe sprejemamo po e-pošti ali osebno. Prejem potrdimo v 5 delovnih dneh in pritožbo rešimo najkasneje v 8 delovnih dneh.

Spore rešujemo sporazumno. Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS) kot pristojnega, a bo potrošnika v primeru spora obvestil o izvajalcu IRPS, kot to določa zakon. Za spore, ki jih ni mogoče rešiti sporazumno, je pristojno sodišče v Ljubljani.

10. Končne določbe

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, objavljeni ob njegovi oddaji.